Empresas precisam acompanhar a média nacional de cancelamentos. Segundo a ação, as empresas aéreas de Rondônia têm violado os direitos dos consumidores.
A Justiça de Rondônia atendeu parcialmente um pedido de urgência feito pelo Município de Porto Velho em uma ação civil e determinou que as companhias aéreas Azul e Gol precisam diminuir a quantidade de cancelamentos no estado e acompanhar a média nacional.
O documento cita dados da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que apontam que as taxas de cancelamento em Porto Velho pelas companhias foram:
- Azul: 17,24%
- Gol: 19,83%
- Média nacional: 5,15%.
A ação movida pelo Município de Porto Velho aponta que a alta taxa de cancelamento prejudica os passageiros e a economia local, uma vez que a capital de Rondônia é “porta de entrada para a região sul do Amazonas”.
Outra argumentação do município é o fato das companhias aéreas reduzirem a quantidade de voos em Rondônia. A Azul, por exemplo, aponta que o índice de processos que a companhia responde no estado, o mais alto do Brasil, foi o motivo da diminuição.
Segundo a ação, as empresas aéreas de Rondônia têm violado os direitos dos consumidores com práticas abusivas registradas ao longo dos anos, com crescimento expressivo em 2023. Entenda alguns pedidos:
- Reduzir os preços das tarifas e passagens aéreas com saída ou retorno à Rondônia,
- oferecer voos diretos, partindo de Porto Velho, para Manaus, Rio Branco, Brasília, Cuiabá, São Paulo e Recife e
- que os voos ofertados tenham menos escalas e conexões.
O processo segue em andamento no Tribunal de Justiça de Rondônia.
Sobre o caso, a Gol informou que se manifestará apenas em juízo. O g1 também entrou em contato com a Azul, mas não obteve retorno até a última atualização desta reportagem. A Latam foi excluída do processo.
Por g1 RO